Всё продаваемое нашей компанией оборудование обеспечивается гарантией производителя или его российского представителя.
Дополнительно для объектов Московской области (в других регионах - по согласованию) мы обеспечиваем гарантийное обслуживание генераторов и другого оборудования на месте установки. То есть в случае нештатной ситуации пользователь звонит в нашу сервисную службу, дальше все вопросы, связанные с диагностикой, ремонтом или заменой дефектной детали, решают наши специалисты.
Гарантийные сроки зависят от конкретной марки и, как правило, составляют:
- 12-15 месяцев (но не более 500 моточасов) на бензиновые генераторы и дизель-генераторы с воздушным охлаждением двигателя;
- 12-36 месяцев, или 1-3 года (но не более 1000-4000 моточасов) на дизельные генераторы с жидкостным охлаждением двигателя;
- 12-60 месяцев (1-5 лет) на стабилизаторы напряжения.
Гарантия не распространяется на расходные материалы (фильтры, приводные ремни, аккумуляторы) и перестаёт работать при нарушении графика обслуживания оборудования или правил его эксплуатации.